Di dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Pengadilan Agama Bangkalan kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya para pencari keadilan. Bila hal ini terjadi, bisa menimbulkan ketidakpuasan dan keluhan dari masyarakat. Keluhan tersebut dapat diajukan ke Pengadilan Agama Bangkalan  dan kami akan berupaya untuk memberikan solusi yang terbaik.

Cara menyampaikan pengaduan ke Pengadilan Agama Bangkalan :

A. Secara lisan

  1. Melalui telepon  ((031) 3095582 / (031) 3061482, yakni pada saat jam kerja mulai pukul 08.00 s/d 16.30 WIB.
  2. Datang langsung ke kantor Pengadilan Agama Bangkalan di alamat Jl. Soekarno Hatta 19 Bangkalan 69116.

B.  Secara tertulis

  1. Menyampaikan surat resmi yang ditujukan kepada pimpinan dalam hal ini Ketua Pengadilan Agama Bangkalan, dengan cara diantar langsung, dikirim melalui facsimile, atau melalui pos ke alamat kantor di Jl. Alianyang No. 34 A Singkawang.
  2. Melalui e-mail : pabangkalan@gmail.com atau website Pengadilan Agama Bangkalan dengan klik tautan ini : http://www.pengadilanagamabangkalan.com.
  3. Pengaduan secara tertulis wajib dilengkapi fotokopi identitas dan dokumen pendukung lainnya seperti dokumen lainnya yang berkaitan dengan pengaduan yang akan disampaikan.

Penerimaan Pengaduan oleh Pengadilan Agama Bangkalan

  1. Pengadilan Agama Bangkalan akan menerima setiap pengaduan yang diajukan oleh masyarakat baik secara lisan maupun tertulis.
  2. Pengadilan Agama Bangkalan akan memberikan penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur penyelesaian pengaduan pada saat masyarakat mengajukan pengaduan.
  3. Pengadilan Agama Bangkalan akan memberikan tanda terima, jika pengaduan diajukan secara tertulis.
  4. Pengadilan Agama Bangkalan hanya akan menindaklanjuti pengaduan yang mencantumkan identitas pelapor.
  5. Pengadilan Agama Bangkalan akan memproses pengaduan tersebut paling lama 60 (enam puluh) hari setelah berkas laporan tersebut lengkap.
  6. Pengadilan Agama Bangkalan akan menyampaikan Keputusan terkait pengaduan kepada pihak pengadu paling lama 14 (empat belas) hari sejak diputuskan.